Путь одного обращения

Источник → очередь → следующий шаг → документы → отчёт.

Связка двух курсов

Четыре уникальных учебных обращения, точный дубль события и уточнение прежнего запроса. Маркетинг передаёт вход; процессы возвращают статус по тому же ID. Все цифры синтетические.

Основной проход

1. Прочитайте messages.csv и C1. Сгруппируйте поrequest_id, удалив лишь точный дубльevent_id; уточнение сохраняет историю.
2. Заполните marketing-handoff.csv по контракту и проверьте источники.
3. Сверьте CRM-наблюдения, подготовьте следующий шаг и верните returned-statuses.csv. Оплата подтверждается отдельно.
4. Для самостоятельного маркетинга можно взять prepared-statuses.csv; для самостоятельных процессов — готовыеmessages.csv.
5. Передайте результат в отчёт по источникам и дате, отдельно назвав подтверждённые учебные оплаты.

Изменение по желанию

Для нового среза26октября добавьтеE06, C2 иCRM101v2. Уточнение не создаёт нового обращения; количество иусловия обновляются в документах. Заявление клиента об авансе без банковского подтверждения не является оплатой. Старый отчёт и старые документы сохраните отдельной версией.

Что проверить

- Уточнение сохраняет прежний ID обращения; точный дубль не увеличивает число обращений.
- Статус сделки и факт оплаты учитываются отдельно.
- Неизвестная сумма не становится нулём.
- Каждый курс можно пройти отдельно на готовой очереди или таблице статусов.

Форматы передачи

Направление	Поля
Маркетинг → процессы	request_id, received_at, source, utm, need, confirmed_conditions, unknowns, source_reference
Процессы → маркетинг	request_id, status_as_of, status, owner, next_action, due_at, stop_reason, payment_confirmed, payment_date, payment_amount, payment_reference

Пустой шаблон входа · Пустой шаблон статусов · Контракт